Se uma câmara virtual não aparecer no menu pendente de câmaras da sua aplicação, a causa mais comum é a ordem de inicialização: a aplicação de reuniões procurou câmaras antes de a câmara virtual estar em execução. A segunda causa mais comum é uma permissão de sistema em falta no macOS. Aqui estão as soluções, por ordem de tentativa — a maioria das pessoas resolve o problema com as duas primeiras.
Solução 1: Inicie primeiro a aplicação de câmara virtual
As aplicações de vídeo procuram câmaras quando são iniciadas. Se a sua aplicação de câmara virtual ainda não estivesse em execução, a aplicação nunca a detetou.
- Feche completamente a sua aplicação de reuniões (Zoom, Teams, etc.).
- Abra e inicie primeiro a sua aplicação de câmara virtual.
- Depois, abra a aplicação de reuniões.
Faça da inicialização da câmara virtual a primeira coisa a fazer, antes de entrar em qualquer chamada.
Solução 2: Reinicie completamente a aplicação de reuniões
Uma câmara virtual que tenha iniciado depois da aplicação de reuniões não aparecerá até que a aplicação faça uma nova pesquisa. Fechar a janela não é suficiente — feche-a completamente:
- Windows: clique com o botão direito no ícone da barra de tarefas → Fechar, ou termine o processo no Gestor de Tarefas.
- macOS: Cmd+Q, ou clique com o botão direito no ícone do Dock → Encerrar.
Depois, volte a abri-la. A lista de câmaras é reconstruída ao iniciar.
Solução 3: Conceder permissão de câmara (macOS)
O macOS bloqueia o acesso à câmara por aplicação. Se a permissão estiver desativada, a câmara simplesmente nunca aparece.
- Abra Definições do Sistema → Privacidade e Segurança → Câmara.
- Certifique-se de que tanto a aplicação de câmara virtual como a aplicação de reuniões estão ativadas.
- Se acabou de alterar isto, reinicie a aplicação de reuniões.
No Windows, verifique Definições → Privacidade e segurança → Câmara e confirme se o acesso à câmara e o acesso a aplicações de ambiente de trabalho estão ativados.
Solução 4: Aprovar a extensão da câmara (macOS)
As câmaras virtuais modernas no macOS podem utilizar uma extensão de câmara que deve ser aprovada separadamente da permissão de câmara. Siga o aviso de aprovação apresentado pelo macOS. Dependendo da versão do sistema, o controlo pode aparecer como uma mensagem de software bloqueado em Privacidade e Segurança ou em Geral → Itens de Início e Extensões → Extensões de Câmara.
O CiCi Cam para Mac deve estar em /Applications antes que a sua extensão integrada possa ser ativada. O guia completo de permissões da extensão de câmara do CiCi Cam abrange ambas as definições, aprovação de administrador, reinícios da aplicação e requisitos do Apple Silicon.
Solução 5: Reiniciar o computador
Após instalar ou atualizar uma câmara virtual, um reinício completo permite que o sistema operativo registe o novo dispositivo de câmara corretamente. Isto resolve casos em que nada mais funcionou.
Solução 6: Fechar aplicações que estejam a utilizar a câmara
Algumas aplicações bloqueiam uma câmara para que nada mais a possa utilizar. Se outra aplicação já estiver a utilizar a sua webcam — ou a câmara virtual — feche todas as outras aplicações de vídeo e tente novamente.
Notas específicas de aplicações
- Zoom: O Zoom atualiza frequentemente; se a câmara ainda não aparecer, atualize o Zoom para a versão mais recente, que possui o suporte de câmara virtual mais abrangente.
- OBS: adicione a câmara virtual como uma fonte de Dispositivo de Captura de Vídeo, e não nas Definições. Se a lista de dispositivos estiver vazia, reinicie o OBS após a câmara virtual estar em execução.
- Teams: o novo cliente Teams faz uma nova pesquisa de dispositivos ao iniciar — feche-o na bandeja do sistema, e não apenas a janela, antes de o reabrir.
Ainda não aparece? Reinstale
Se a câmara virtual nunca aparecer em nenhuma aplicação, o próprio dispositivo de câmara não foi registado. Desinstale o software da câmara virtual, reinicie e reinstale. Durante a instalação, aceite todos os avisos de permissão e de driver — um aviso ignorado é a razão habitual para a falha no registo.
Configuração correta à primeira tentativa
A maioria dos problemas de “não aparecer” deve-se à ordem de inicialização e às permissões, e não a software avariado. O CiCi Cam regista uma câmara virtual ao nível do sistema e guia-o através das permissões no primeiro lançamento. Os passos de configuração por aplicação encontram-se em como usar um filtro de beleza e câmara virtual com filtros de beleza.