Abra a prévia no aplicativo que você usará na reunião. Confira a câmera selecionada, a luz no rosto e o enquadramento, depois teste o áudio. Uma prévia funcionando em outro aplicativo de câmera não confirma que o aplicativo da reunião selecionou o mesmo dispositivo.
Checklist antes de entrar
Copie esta lista para suas anotações e marque cada item antes de entrar. Na primeira configuração, reserve mais tempo para permissões e possíveis problemas.
- ☐ Câmera: Abra a tampa de privacidade, limpe a lente delicadamente com um pano adequado e selecione a câmera desejada. Mova a mão para confirmar que a prévia está ao vivo.
- ☐ Iluminação: Fique de frente para uma janela ou coloque uma luz suave à sua frente. Confira se o rosto está visível, sem grandes áreas estouradas; evite luz forte atrás de você.
- ☐ Enquadramento: Posicione a câmera em uma superfície estável, perto da altura dos olhos. Mantenha cabeça e ombros visíveis, com um pouco de espaço acima da cabeça.
- ☐ Fundo: Confira toda a imagem e retire documentos privados e objetos que distraiam. Se usar desfoque ou fundo virtual, vire a cabeça e mova as mãos para verificar as bordas.
- ☐ Efeitos: Comece com os efeitos desligados e ative apenas o necessário. Se a pele parecer lisa demais, veja se o aplicativo da câmera e o da reunião estão aplicando retoques ao mesmo tempo.
- ☐ Microfone: Selecione o microfone desejado e fale no volume normal. O medidor se movendo confirma a entrada de áudio; uma gravação ou chamada de teste ajuda a conferir a clareza.
- ☐ Saída de áudio: Teste os fones ou alto-falantes selecionados. Se outro dispositivo próximo entrar na mesma reunião, desconecte o áudio dele para evitar eco.
- ☐ Última verificação: Feche aplicativos e downloads desnecessários, conecte a alimentação se precisar e confira o estado da câmera e do microfone antes de entrar.
Para lidar com sombras e reflexos, consulte o guia de iluminação para webcam.
Onde testar Zoom, Google Meet e Microsoft Teams
Estas instruções são para computador. Os nomes e controles disponíveis podem variar conforme a versão do aplicativo ou a conta.
| Aplicativo | Antes da reunião |
|---|---|
| Zoom | No aplicativo para computador, abra Configurações → Vídeo e efeitos e confira a câmera selecionada e a prévia. Consulte as instruções de teste de vídeo do Zoom. |
| Google Meet | Abra o link da reunião e permaneça na tela anterior à entrada. Use os seletores de dispositivos abaixo da prévia para conferir câmera, microfone e alto-falantes. Consulte as verificações antes da chamada no Google Meet. |
| Microsoft Teams | Confira a prévia da câmera antes de entrar. Em Configurações → Dispositivos, use a chamada de teste, se disponível, para verificar o áudio. Consulte as configurações de áudio do Microsoft Teams. |
Se você usa CiCi Cam ou outra câmera virtual
Abra o aplicativo da câmera virtual, selecione sua webcam física nele e confira a imagem de saída. Depois, selecione a câmera virtual no aplicativo da reunião. Mantenha o aplicativo da câmera virtual aberto durante a chamada. Trocar a câmera não seleciona automaticamente o microfone desejado.
Para usar CiCi Cam, siga o guia de configuração do Google Meet. Se o dispositivo não aparecer, consulte o guia para câmera virtual não encontrada.
Se algo falhar pouco antes da chamada
| Problema | O que tentar primeiro |
|---|---|
| Prévia preta | Confira a tampa, a câmera selecionada e as permissões de câmera do aplicativo e, quando aplicável, do site no navegador. Feche outros aplicativos que possam estar usando a câmera. |
| Rosto muito escuro | Mova a luz para a frente ou mude de lugar para não ficar com uma janela clara atrás de você. |
| Vídeo travando | Desligue efeitos extras e feche aplicativos desnecessários. Se só a imagem recebida pelos outros travar, confira também a conexão: a prévia local não testa a transmissão pela rede. |
| Efeitos ausentes | Veja se o aplicativo da reunião selecionou a webcam física em vez da câmera virtual. |
| Sem som | Confira se o microfone está silenciado, qual microfone foi selecionado e suas permissões; teste novamente. |
Se um efeito opcional ou a câmera virtual continuar sem funcionar, mude para a webcam física e confira a prévia. Uma imagem clara e um som compreensível bastam para entrar; ajuste os efeitos depois da reunião.