Se una fotocamera virtuale non appare nel menu a discesa della tua app, la causa più comune è l’ordine di avvio: l’app per le riunioni ha effettuato la scansione delle fotocamere prima che la fotocamera virtuale fosse attiva. La seconda causa più comune è la mancanza di un permesso di sistema su macOS. Ecco le soluzioni, nell’ordine in cui provarle — la maggior parte degli utenti risolve con le prime due.
Soluzione 1: Avvia prima l’app della fotocamera virtuale
Le app video scansionano le fotocamere all’avvio. Se l’app della tua fotocamera virtuale non era ancora attiva, l’app non l’ha rilevata.
- Chiudi completamente l’app per le riunioni (Zoom, Teams, ecc.).
- Apri e avvia prima l’app della tua fotocamera virtuale.
- Successivamente, apri l’app per le riunioni.
Assicurati che l’avvio della fotocamera virtuale sia la prima cosa che fai, prima di partecipare a qualsiasi chiamata.
Soluzione 2: Riavvia completamente l’app per le riunioni
Una fotocamera virtuale avviata dopo l’app per le riunioni non apparirà finché l’app non effettuerà una nuova scansione. Chiudere la finestra non è sufficiente: chiudila completamente:
- Windows: clicca con il tasto destro sull’icona della barra delle applicazioni → Chiudi, oppure termina il processo da Gestione attività.
- macOS: Cmd+Q, oppure clicca con il tasto destro sull’icona nel Dock → Esci.
Poi riapri l’app. L’elenco delle fotocamere viene ricostruito all’avvio.
Soluzione 3: Concedi il permesso per la fotocamera (macOS)
macOS blocca l’accesso alla fotocamera per ogni singola app. Se il permesso è disattivato, la fotocamera non apparirà affatto.
- Apri Impostazioni di Sistema → Privacy e Sicurezza → Fotocamera.
- Assicurati che sia l’app della fotocamera virtuale sia l’app per le riunioni siano abilitate.
- Se hai appena apportato modifiche, riavvia l’app per le riunioni.
Su Windows, controlla Impostazioni → Privacy e sicurezza → Fotocamera e conferma che l’accesso alla fotocamera e l’accesso alle app desktop siano attivi.
Soluzione 4: Approva l’estensione della fotocamera (macOS)
Le moderne fotocamere virtuali su macOS possono utilizzare un’estensione della fotocamera che deve essere approvata separatamente dal permesso della fotocamera. Segui il prompt di approvazione mostrato da macOS. A seconda della versione del sistema, il controllo potrebbe apparire come un messaggio di software bloccato sotto Privacy e sicurezza o sotto Generali → Elementi login e estensioni → Estensioni fotocamera.
CiCi Cam per Mac deve trovarsi in /Applications prima che la sua estensione integrata possa attivarsi. La guida completa ai permessi dell’estensione fotocamera di CiCi Cam copre entrambe le impostazioni, l’approvazione dell’amministratore, il riavvio delle applicazioni e i requisiti per Apple Silicon.
Soluzione 5: Riavvia il computer
Dopo aver installato o aggiornato una fotocamera virtuale, un riavvio completo consente al sistema operativo di registrare correttamente il nuovo dispositivo fotocamera. Questo risolve i casi in cui nessun altro metodo ha funzionato.
Soluzione 6: Chiudi le app che utilizzano la fotocamera
Alcune app bloccano la fotocamera impedendo l’uso da parte di altre applicazioni. Se un’altra app ha già preso il controllo della tua webcam — o della fotocamera virtuale — chiudi tutte le altre app video e riprova.
Note specifiche per le app
- Zoom: Zoom si aggiorna frequentemente; se la fotocamera non viene ancora visualizzata, aggiorna Zoom all’ultima versione, che offre il supporto più ampio per la fotocamera virtuale.
- OBS: aggiungi la fotocamera virtuale come sorgente Dispositivo di cattura video, non nelle Impostazioni. Se l’elenco dei dispositivi è vuoto, riavvia OBS dopo aver avviato la fotocamera virtuale.
- Teams: il nuovo client Teams scansiona i dispositivi all’avvio — chiudilo dalla barra di sistema, non solo dalla finestra, prima di riaprirlo.
Non la trovi ancora? Reinstalla
Se la fotocamera virtuale non appare in alcuna app, il dispositivo fotocamera non è stato registrato correttamente. Disinstalla il software della fotocamera virtuale, riavvia il sistema e reinstalla. Durante l’installazione, accetta ogni richiesta di autorizzazione e di driver — saltare una richiesta è la causa abituale del fallimento della registrazione.
Configurazione corretta al primo tentativo
La maggior parte dei problemi di visualizzazione dipende dall’ordine di avvio e dai permessi, non da software difettosi. CiCi Cam registra una fotocamera virtuale a livello di sistema e ti guida nella configurazione dei permessi al primo avvio. Le fasi di configurazione per singola app sono disponibili in come usare un filtro bellezza e fotocamera virtuale con filtri bellezza.