Si una cámara virtual no aparece en el menú desplegable de cámaras de tu app, la causa más común es el orden de inicio: la app de reuniones buscó cámaras antes de que la cámara virtual estuviera en marcha. La segunda causa más común es la falta de un permiso del sistema en macOS. Aquí están las soluciones, en el orden en que probarlas — a la mayoría de la gente la resuelven las dos primeras.
Solución 1: Inicia primero la app de cámara virtual
Las apps de vídeo buscan cámaras cuando arrancan. Si tu app de cámara virtual aún no estaba en marcha, la app nunca la vio.
- Cierra por completo tu app de reuniones (Zoom, Teams, etc.).
- Abre e inicia primero tu app de cámara virtual.
- Luego abre la app de reuniones.
Haz que iniciar la cámara virtual sea lo primero que hagas, antes de unirte a cualquier llamada.
Solución 2: Reinicia por completo la app de reuniones
Una cámara virtual que se inició después de la app de reuniones no aparecerá hasta que la app vuelva a escanear. Cerrar la ventana no es suficiente — ciérrala por completo:
- Windows: clic derecho en el icono de la barra de tareas → Cerrar, o termínala desde el Administrador de tareas.
- macOS: Cmd+Q, o clic derecho en el icono del Dock → Salir.
Luego vuelve a abrirla. La lista de cámaras se reconstruye al iniciar.
Solución 3: Concede permiso de cámara (macOS)
macOS bloquea el acceso a la cámara por app. Si el permiso está desactivado, la cámara simplemente nunca aparece.
- Abre Ajustes del Sistema → Privacidad y seguridad → Cámara.
- Asegúrate de que tanto la app de cámara virtual como la app de reuniones estén activadas.
- Si acabas de cambiar esto, reinicia la app de reuniones.
En Windows, comprueba Configuración → Privacidad y seguridad → Cámara y confirma que el acceso a la cámara y el acceso de aplicaciones de escritorio están activados.
Solución 4: Aprueba la extensión del sistema (macOS)
Las cámaras virtuales en macOS instalan una extensión del sistema. La primera vez, macOS te pide que la apruebes — y si te perdiste el aviso, la cámara no se cargará.
Abre Ajustes del Sistema → Privacidad y seguridad, desplázate hasta el final y busca un mensaje de software bloqueado que nombre la cámara virtual. Haz clic en Permitir y luego reinicia tu Mac.
Solución 5: Reinicia el ordenador
Después de instalar o actualizar una cámara virtual, un reinicio completo permite que el sistema operativo registre el nuevo dispositivo de cámara de forma limpia. Esto resuelve los casos en que nada más funcionó.
Solución 6: Cierra las apps que retienen la cámara
Algunas apps bloquean una cámara para que nada más pueda usarla. Si otra app ya se apropió de tu webcam — o de la cámara virtual — cierra todas las demás apps de vídeo e inténtalo de nuevo.
Notas específicas por app
- Zoom: Zoom se actualiza con frecuencia; si la cámara sigue sin aparecer, actualiza Zoom a la última versión, que tiene el soporte de cámara virtual más amplio.
- OBS: añade la cámara virtual como una fuente de Dispositivo de captura de vídeo, no en Configuración. Si la lista de dispositivos está vacía, reinicia OBS después de que la cámara virtual esté en marcha.
- Teams: el nuevo cliente de Teams vuelve a escanear los dispositivos al iniciar — ciérralo desde la bandeja del sistema, no solo la ventana, antes de volver a abrirlo.
¿Sigue sin aparecer? Reinstala
Si la cámara virtual nunca aparece en ninguna app, el dispositivo de cámara en sí no se registró. Desinstala el software de la cámara virtual, reinicia y reinstala. Durante la instalación, acepta cada aviso de permiso y de controlador — un aviso omitido es el motivo habitual por el que falla el registro.
Configuración bien hecha a la primera
La mayoría de los problemas de “no aparece” son de orden de inicio y permisos, no de software defectuoso. CiCi Cam registra una cámara virtual a nivel de sistema y te guía por los permisos en el primer inicio. Los pasos de configuración por app están en cómo usar un filtro de belleza y cámara virtual con filtros de belleza.