CiCi Cam のプライバシー
あなたのデータを、丁寧に守ります
このポリシーでは、CiCi Cam が収集する情報、利用目的、保存期間、そして利用者が行使できる管理手段を説明します。
最終更新 2026年3月
運用方針
製品に組み込まれたプライバシーの約束
CiCi Cam は、安定運用、アカウント保護、サポート提供に必要な情報のみを収集します。
必要最小限の収集
アカウント、請求、診断、サポート情報は、サービス提供に必要な範囲に限定しています。
保護を標準化
暗号化、アクセス制御、最小権限の運用により、顧客データを保護します。
選択を尊重
サポート窓口から、開示、訂正、削除、配信設定の変更を依頼できます。
収集するデータ
アカウントと端末に関する情報
アカウント作成、ダウンロード提供、請求処理、製品不具合の調査に必要な情報を収集します。
- メールアドレス、サインイン方法、言語設定、契約状況などのプロフィール情報。
- 適切な決済事業者を通じて扱われる支払い情報と請求書記録。
- 安定性や互換性の問題を調査するためのクラッシュログ、端末情報、アプリのバージョン情報。
- サポートへの問い合わせ時に共有されるメッセージ、添付ファイル、調査メモ。
利用目的
サービス提供、安全対策、連絡のため
CiCi Cam は、サービス運営、アカウント保護、購入や重要な更新に関する通知のために個人データを利用します。
- 対応端末でのダウンロード、ライセンス、サブスクリプション、製品アクセスを提供します。
- 不正利用の検知、詐欺防止、プラットフォームに影響する疑わしい行為の調査を行います。
- 領収書、更新通知、サポート返信、重要な製品・ポリシー更新を送信します。
- 集計された診断データを確認し、性能、互換性、オンボーディングを改善します。
共有される場面
委託先と法的義務に限定
データは、製品ホスティング、決済処理、適法な要請への対応を支援する限られた委託先にのみ共有されます。
- 契約上の保護の下で稼働するインフラ、分析、カスタマーサポート、メール配信の委託先。
- 購入完了や契約管理に必要な決済データを請求パートナーと共有します。
- 法令順守、権利保護、危害防止のために必要な場合、当局や顧問に開示します。
- 個人情報を販売したり、広告主へ顧客リストを渡したりすることはありません。
利用者の権利
開示、削除、地域ごとのプライバシー権
居住地域に応じて、当社が保有する個人データへのアクセス、訂正、削除、移行、利用制限を求める権利が認められる場合があります。
- CiCi Cam アカウントに紐づくデータの概要を請求できます。
- 不要になった対象記録の削除または匿名化を依頼できます。
- 取引連絡を維持したまま、任意のマーケティングメールを停止できます。
- GDPR、PDPA など各地域の権利行使はプライバシーチームへご連絡ください。
保管と安全性
情報の保管方法と保護策
CiCi Cam は、製品運営、法的義務、詐欺防止に必要な期間に限ってデータを保持します。
保存期間
期間を限定して保管
アカウント、請求、サポート記録は、運用上・法令上必要な期間のみ保持し、その後削除または匿名化します。
セキュリティ
多層的な保護
管理的、技術的、組織的な対策により、無許可のアクセスからシステムを守ります。
越境移転
地域をまたぐ処理の保護
居住地域外でデータを処理する場合は、契約面と運用面の安全措置を講じます。
お問い合わせ
プライバシーチームへの連絡先
プライバシーに関する質問、地域ごとの権利請求、コンプライアンス相談は以下の窓口で受け付けています。
- プライバシー請求[email protected]
- サポート[email protected]
- 法務[email protected]
プライバシーおよびデータ権利に関する依頼には、原則として1営業日以内に受領確認を行います。
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