Confidentialité chez CiCi Cam
Vos données,traitées avec soin
Cette politique explique quelles informations CiCi Cam collecte, pourquoi nous les utilisons, combien de temps nous les conservons et les contrôles à votre disposition.
Dernière mise à jour : mars 2026
Notre fonctionnement
Des engagements privacy intégrés au produit
Nous ne collectons que ce qui aide CiCi Cam à fonctionner, à sécuriser les comptes et à soutenir les clients.
Collecter l'essentiel
Les détails de compte, facturation, diagnostics et support sont limités à ce dont nous avons besoin pour fournir le service.
Protéger par défaut
Chiffrement, contrôles d'accès et workflows à privilèges minimaux protègent les données client.
Respecter vos choix
Vous pouvez demander l'accès, la correction, la suppression ou des changements marketing via nos canaux de support.
Données collectées
Informations liées à votre compte et à votre appareil
Nous collectons les éléments nécessaires pour créer votre compte, livrer les téléchargements, traiter la facturation et résoudre les problèmes produit.
- Données de profil telles qu'e-mail, méthode de connexion, langue et statut d'abonnement.
- Registres de paiement et de factures gérés via des processeurs de paiement agréés.
- Journaux d'erreurs, informations sur l'appareil et détails de version utilisés pour diagnostiquer la stabilité ou la compatibilité.
- Messages, pièces jointes et notes de dépannage partagés lorsque vous contactez notre équipe.
Comment nous l'utilisons
Livraison du service, sécurité et communication
CiCi Cam utilise des données personnelles pour faire fonctionner le service, protéger les comptes et vous informer sur les achats ou les mises à jour critiques.
- Fournir téléchargements, licences, abonnements et accès produit sur les appareils pris en charge.
- Détecter les abus, prévenir la fraude et enquêter sur les activités suspectes affectant la plateforme.
- Envoyer reçus, avis de renouvellement, réponses de support et mises à jour produit ou politique importantes.
- Examiner les diagnostics produit agrégés pour améliorer performance, compatibilité et onboarding.
Quand les données sont partagées
Uniquement avec fournisseurs et pour obligations légales
Nous partageons des données avec un nombre restreint de prestataires qui nous aident à héberger le produit, traiter les paiements et répondre aux requêtes légales.
- Fournisseurs d'infrastructure, d'analytique, de support client et d'e-mail agissant sous protections contractuelles.
- Données de paiement nécessaires pour finaliser les achats et gérer les abonnements via nos partenaires.
- Autorités ou conseillers lorsque la divulgation est nécessaire pour respecter la loi, défendre des droits ou prévenir un préjudice.
- Nous ne vendons pas d'informations personnelles et ne transmettons pas de listes clients aux annonceurs.
Vos choix
Accès, suppression et droits régionaux
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir des droits d'accès, de correction, de suppression, d'exportation ou de restriction sur les données personnelles.
- Demandez un résumé des données liées à votre compte CiCi Cam.
- Demandez la suppression ou l'anonymisation des dossiers éligibles lorsqu'ils ne sont plus nécessaires.
- Désactivez les e-mails non essentiels tout en continuant à recevoir les mises à jour transactionnelles.
- Exercez vos droits RGPD, PDPA ou autres droits régionaux en contactant notre équipe privacy.
Stockage & sécurité
Comment les informations sont stockées et protégées
CiCi Cam conserve les données uniquement tant qu'elles soutiennent le produit, les obligations légales et la prévention de la fraude.
Rétention
Stockage limité dans le temps
Nous conservons les dossiers de compte, facturation et support pour les besoins opérationnels et légaux, puis les supprimons ou les anonymisons.
Sécurité
Protections en couches
Des contrôles administratifs, techniques et organisationnels protègent les systèmes contre les accès non autorisés.
Transferts
Traitement transfrontalier
Lorsque les données sont traitées hors de votre région, nous nous appuyons sur des garanties contractuelles et opérationnelles.
Besoin d'aide ?
Contactez l'équipe privacy
Nous examinons les questions de confidentialité, les demandes régionales et les préoccupations de conformité via les canaux ci-dessous.
- Demandes privacy[email protected]
- Support[email protected]
- Juridique[email protected]
Nous nous engageons à accuser réception des demandes privacy sous un jour ouvré.
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