Abre la vista previa en la aplicación que usarás para la reunión. Comprueba la cámara seleccionada, la luz del rostro y el encuadre; después prueba el sonido. Que la imagen funcione en otra aplicación de cámara no confirma que la aplicación de la reunión tenga seleccionado el mismo dispositivo.
Lista de comprobación antes de entrar
Copia esta lista en tus notas y marca cada punto antes de entrar. Si es la primera configuración, reserva tiempo adicional para los permisos y los posibles problemas.
- ☐ Cámara: Abre la tapa de privacidad, limpia suavemente la lente con un paño adecuado y selecciona la cámara deseada. Mueve la mano para confirmar que la imagen está en directo.
- ☐ Luz: Ponte frente a una ventana o coloca una luz suave delante de ti. Comprueba que el rostro se vea sin grandes zonas sobreexpuestas; evita una luz intensa detrás.
- ☐ Encuadre: Coloca la cámara sobre una superficie estable, aproximadamente a la altura de los ojos. Deja visibles la cabeza y los hombros, con algo de espacio sobre la cabeza.
- ☐ Fondo: Revisa toda la imagen y retira documentos privados y objetos que distraigan. Si usas desenfoque o un fondo virtual, gira la cabeza y mueve las manos para comprobar los bordes.
- ☐ Efectos: Empieza con los efectos desactivados y activa solo los necesarios. Si la piel parece demasiado lisa, comprueba si la aplicación de cámara y la de reuniones aplican retoques a la vez.
- ☐ Micrófono: Selecciona el micrófono deseado y habla a volumen normal. El movimiento del medidor confirma que recibe sonido; una grabación o llamada de prueba ayuda a comprobar la claridad.
- ☐ Salida de sonido: Prueba los auriculares o altavoces seleccionados. Si otro dispositivo cercano entra en la misma reunión, desconecta su audio para evitar eco.
- ☐ Última revisión: Cierra aplicaciones y descargas innecesarias, conecta la alimentación si hace falta y confirma el estado de la cámara y del silencio antes de entrar.
Para corregir sombras y reflejos, consulta nuestra guía de iluminación para videollamadas.
Dónde probar Zoom, Google Meet y Microsoft Teams
Estos pasos son para ordenador. Los nombres y controles disponibles pueden variar según la versión de la aplicación o la cuenta.
| Aplicación | Antes de la reunión |
|---|---|
| Zoom | En la aplicación de escritorio, abre Configuración → Vídeo y efectos y revisa la cámara seleccionada y la vista previa. Consulta las instrucciones de prueba de vídeo de Zoom. |
| Google Meet | Abre el enlace de la reunión y permanece en la pantalla previa. Usa los selectores bajo la vista previa para comprobar cámara, micrófono y altavoces. Consulta las comprobaciones previas de Google Meet. |
| Microsoft Teams | Comprueba la vista previa de la cámara antes de entrar. En Configuración → Dispositivos, utiliza la llamada de prueba, si está disponible, para revisar el audio. Consulta la configuración de audio de Microsoft Teams. |
Si usas CiCi Cam u otra cámara virtual
Abre la aplicación de cámara virtual, selecciona dentro de ella tu cámara física y comprueba la imagen de salida. Después selecciona la cámara virtual en la aplicación de reuniones. Mantén abierta la aplicación de cámara virtual durante la llamada. Cambiar de cámara no selecciona automáticamente el micrófono deseado.
Para CiCi Cam, sigue nuestra guía de configuración de Google Meet. Si el dispositivo no aparece, consulta la guía para una cámara virtual que no aparece.
Si algo falla justo antes de la llamada
| Problema | Qué probar primero |
|---|---|
| Vista previa negra | Comprueba la tapa, la cámara seleccionada y los permisos de cámara de la aplicación y, cuando corresponda, del sitio en el navegador. Cierra otras aplicaciones que puedan usar la cámara. |
| Rostro demasiado oscuro | Coloca la luz delante de ti o cambia de asiento para no tener una ventana luminosa detrás. |
| Vídeo entrecortado | Desactiva efectos adicionales y cierra aplicaciones innecesarias. Si solo se entrecorta la imagen que reciben los demás, revisa también la conexión: la vista previa local no comprueba la transmisión por red. |
| No aparecen los efectos | Comprueba si la aplicación de reuniones ha seleccionado la cámara física en lugar de la virtual. |
| No hay sonido | Revisa el silencio, el micrófono seleccionado y sus permisos; vuelve a probar. |
Si un efecto opcional o la cámara virtual sigue fallando, cambia a la cámara física y comprueba su vista previa. Una imagen clara y un sonido comprensible bastan para entrar; ajusta los efectos después de la reunión.